Aracılık Sözleşmesi
GENEL SATIŞ VE ARACILIK ŞARTLARI
1. Taraflar ve Kapsam
Bu şartlar, Erdem Kulu (“Satıcı” veya “Aracı”) ile web sitesi veya diğer satış kanalları üzerinden alışveriş yapan kişiler (“Müşteri”) arasında geçerlidir.
Erdem Kulu, bazı ürünleri kendi stoğundan doğrudan satar.
Bazı ürünlerde ise aracılık hizmeti sunarak, siparişi üçüncü taraf tedarikçilere iletir.
Müşteri, sipariş verdiğinde bu şartları kabul etmiş sayılır.
---
2. Satış Türleri
2.1. Doğrudan Satış (Satıcı Olarak İşlem)
Ürün Erdem Kulu'nun kendi stoğunda bulunur ve doğrudan müşteriye gönderilir.
Garanti, iade ve değişim işlemleri [Firma Adınız] tarafından sağlanır.
2.2. Aracılık Hizmeti (Aracı Olarak İşlem)
Ürün, üçüncü taraf bir tedarikçiden temin edilir ve doğrudan tedarikçi tarafından müşteriye gönderilir.
Erdem Kulu burada sadece sipariş sürecini yöneten bir aracıdır.
Ürünün kalitesi, garantisi, iadesi ve teslimatı tedarikçiye aittir.
---
3. Ödeme ve Teslimat
Müşteri, sipariş bedelini Erdem Kulu tarafından belirtilen ödeme yöntemleriyle öder.
Doğrudan satılan ürünler, Erdem Kulu'nun belirlediği sürede kargoya verilir.
Aracılık yapılan ürünlerin teslimat süresi tedarikçiye bağlıdır ve gecikmelerden [Firma Adınız] sorumlu değildir.
---
4. İade ve Değişim Politikası
4.1. Doğrudan Satışlarda İade ve Değişim
Müşteri, ürünün iade veya değişim taleplerini Erdem Kulu’ya yöneltebilir.
Ürün iade şartlarına uygunsa, Erdem Kulu süreci yönetir.
4.2. Aracılık Yapılan Ürünlerde İade ve Değişim
İade ve değişim şartları tedarikçiye bağlıdır.
Erdem Kulu, yalnızca sürecin yönetilmesine yardımcı olur ancak garanti veya iade sorumluluğu taşımaz.
Müşteri, iade veya değişim için doğrudan tedarikçiyle iletişime geçebilir.
---
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Erdem Kulu kendi sattığı ürünlerden sorumludur, ancak aracılık yaptığı ürünlerde yalnızca sipariş sürecini yönetir.
Aracılık yapılan ürünlerde, ürünün hasarlı çıkması, kargoda kaybolması veya teslimat gecikmesi gibi konularda sorumluluk tedarikçiye aittir.
Müşteri, sipariş vererek Erdem Kulu'nun aracılık yaptığı ürünlerde sorumluluğunun sınırlı olduğunu kabul eder.
---
6. Gizlilik ve Veri Kullanımı
Müşteri’nin sipariş sürecinde verdiği bilgiler, yalnızca siparişin işlenmesi için kullanılacaktır.
Erdem Kulu, müşteri bilgilerini tedarikçi dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, doğabilecek anlaşmazlıkları öncelikle uzlaşma yoluyla çözmeye çalışacaktır.
Çözüm sağlanamazsa, Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
---
8. Son Hükümler
Müşteri, sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılır.
Erdem Kulu, bu şartları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir.